Gutes Training macht sich bezahlt
Nur knapp zehn Monate vergingen vom Startschuss des Projekts, bis das erste verkaufsfähige Produkt vom Band lief – eine Aufgabe, die sich nur dank eines perfekten Zusammenspiels zwischen Borsodi und Krones bewältigen ließ, wie János Szilva beschreibt: »Wir haben eine hochmoderne Linie gekauft. Da war klar, dass wir auch unsere Mitarbeiter entsprechend schulen müssen, damit diese mit der neuen Technologie ohne Probleme umgehen können. So haben die Bediener sowie ein Teil des Maintenance-Teams zum einen eine Schulung bei der Krones Akademie in Neutraubling absolviert, zum anderen lernten unsere Leute während der Inbetriebnahme auch direkt an den Maschinen«, erzählt der Werksleiter. »Das war enorm wichtig für einen schnellen und erfolgreichen Start der Linie. Unsere Mitarbeiter haben aus dieser Zeit unglaublich viel Wissen für ihre tägliche Arbeit mitgenommen – das zahlt sich jetzt aus: Wir haben viel weniger ungeplante Stillstände und können viele Probleme auch selbst schnell lösen.«
Mit genau einer solchen Situation war Borsodi mitten in der Corona-Hochphase konfrontiert: Dringend musste ein neues Ersatzteil eingebaut werden – doch es war bereits acht Uhr abends. Nach einem Anruf bei der Krones Service Line folgte bereits um Mitternacht die Versandbestätigung und rund zehn Stunden später kam der Fahrer aus Neutraubling mit der Lieferung in Böcs an. Das Team von Borsodi konnte das neue Teil einbauen und die Produktion so schnell wieder weiterlaufen. »Die kurzen Reaktionszeiten von Krones sind wirklich toll. Sowohl das lokale Vertriebsteam aus Ungarn als auch die Techniker aus Deutschland sind immer sehr schnell vor Ort, wenn wir sie brauchen. Diesen flexiblen Service schätzen wir wirklich sehr«, betont János Szilva.