Inspirierende Einblicke, Best Practices und globales Netzwerken: Das war unser Customer Day Digitalization 2024.
Mehr als 130 Kundinnen und Kunden nahmen am Customer Day Digitalization teil.
Die Teilnehmenden lauschten gespannt den Vorträgen der zahlreichen Speaker.
Von den USA bis China: Das Publikum war international.
Wie gelingt der Weg zur smarten Getränkefabrik? Diese Frage stand im Fokus des Customer Day Digitalization, der vergangene Woche in der Krones Akademie in Neutraubling stattfand. Rund 130 Kundinnen und Kunden reisten dafür aus verschiedenen Regionen der Welt an, um mit anderen Entscheidungsträgern über die digitale Zukunft zu diskutieren und konkrete Einblicke in unser digitales Portfolio zu erhalten.
26. Juni, Krones Akademie in Neutraubling: Wo sonst ein geschäftiger Trainingsbetrieb herrscht, stand diesmal ausnahmsweise etwas anderes auf der Tagesordnung. Für den internationalen Kundentag zum Thema Digitalisierung boten die Hallen der Akademie die perfekte Location, um die zahlreichen Teilnehmenden, die teilweise mehrere tausend Kilometer angereist waren, gebührend zu empfangen. Die Nähe zu den Krones Maschinen, die sich auch in unseren digitalen Lösungen widerspiegelt, sorgte für das passende Ambiente und verschaffte unseren Kundinnen und Kunden einen authentischen und praxisnahen Einblick in unsere Technologien.
Nach der offiziellen Begrüßung durch den Vertriebsleiter für Digitalisierung Timo Frankl stellte Severin Diepold, verantwortlich für alle Themen rund um Digitalisierung und Automatisierung bei Krones, den Teilnehmenden zuerst einmal die Krones.digital Community vor, die konzernweit an digitalen Lösungen zusammenarbeitet. Außerdem zeigte er, wohin die strategische Reise für Krones in puncto Digitalisierung geht: „Um als Getränkehersteller in einer sich schnell verändernden Welt wettbewerbsfähig zu sein, braucht man maximale Performance bei möglichst geringer Total Cost of Ownership. Genau hier greifen unsere digitalen Services.“
Auch Thomas Ricker, CSO bei Krones, begrüßte alle Anwesenden bei Krones in Neutraubling und betonte den Mehrwert einer solchen Veranstaltung: Durch das Zusammentreffen außerhalb des Produktionsalltags können die Kundenbeziehungen gestärkt werden. Dies sei die Basis dafür, um ein neues Level der Effizienz zu erreichen, sowohl in der Zusammenarbeit als auch innerhalb der Linie unserer Kunden.
Vom FC Bayern München zu Success Stories der Getränkeindustrie
Vielseitige Breakout-Sessions zeigen Benefits der Digitalisierung auf
Nachdem die Kundenvorträge unterschiedliche Set-ups und Wege der digitalen Transformation beleuchteten, ging das Event über in verschiedene Breakout-Sessions. Diese schärften den Blick auf die Zukunft mit konkreten Use Cases und beantworteten drängende Fragestellungen von Kunden: Wie können digitale Lösungen gezielt dabei unterstützen, den Output zu erhöhen und Kosten zu senken? Und wie helfen sie, unsere Nachhaltigkeitsziele zu erreichen? In kleineren Gruppen durften die Teilnehmenden dabei in das digitale Portfolio von Krones eintauchen:
Analytics und MSA Performance: Produktionsdaten durch Transparenz und Coaching noch besser nutzen
KI-Lösungen: Wie künstliche Intelligenz in der Getränkeindustrie Mehrwerte schafft
SAP-Lösungen und SAP S/4HANA Cloud Public Edition: Das ERP-System speziell für die Getränkeindustrie
Intelligente Bedienerunterstützung durch Shopfloor Guidance
Effiziente Produktions- und Feinplanung
Maintenance Management: Neue Krones Instandhaltungsstrategie
In Breakout-Sessions standen konkret die digitalen Lösungen von Krones im Mittelpunkt.
Enge Zusammenarbeit auch mit SAP
Die Partnerschaft mit SAP war ebenfalls ein zentrales Thema unseres Customer Days. Alexandra Altermann, Solution Manager Industrial Manufacturing bei SAP, gab gemeinsam mit Dominik Buchfelder, der in der Krones.digital Community für Plant Applications verantwortlich ist, spannende Einblicke in die Zusammenarbeit. Auch sie war von den Inhalten der Veranstaltung begeistert: „Heute habe ich tolle Vorträge darüber gehört, wie SAP von Krones bei seinen Kunden eingeführt wurde, zum Beispiel bei Altmühltaler. Ein Highlight war für mich, dass ich zusammen mit Dominik Buchfelder über die Partnerschaft zwischen SAP und Krones berichten durfte und wie wir gemeinsam digitale Lösungen von Krones und SAP zu den Kunden in der Getränkeindustrie bringen.“
Alexandra Altermann von SAP sprach gemeinsam mit Dominik Buchfelder über die Zusammenarbeit von SAP und Krones.
Tanja Lichtenegger von der Unternehmensgruppe Theo Müller freute sich vor allem über die Gelegenheit zum Austausch mit Kolleginnen und Kollegen aus der Branche.
Tanja Lichtenegger von der Unternehmensgruppe Theo Müller teilte mit uns ihre drei persönlichen Höhepunkte: „Mein erstes Highlight war, die Präsentationen anderer Kunden am Vormittag zu sehen: Wie sie die Krones Lösungen nutzen und implementiert haben und ihren Weg der Digitalisierung zu verfolgen. Das zweite Highlight war, am Nachmittag Einblicke in Details und den Fortschritt der Lösungen über die letzten Jahre hinweg zu bekommen, zum Beispiel, wie Krones mit SAP zusammenarbeitet. Wie die Partnerschaft wächst – das war wirklich interessant. Und der dritte Punkt war sicherlich das Treffen alter Kollegen, mit Kollegen aus anderen Unternehmen und Branchen und der Austausch vor Ort – das war wirklich mein größtes Highlight.“
Ein Tag mit vielen Highlights
Interessant, inspirierend, abwechslungsreich – das waren die Stichworte, mit denen die Teilnehmenden den Kundentag in einer kurzen Umfrage am Ende der Veranstaltung beschrieben. Auch wenn sie sicherlich unterschiedliche Impulse und Erkenntnisse mit nach Hause nahmen, war bei allen die Begeisterung für Digitalisierung deutlich spürbar.
Unser Speaker Olaf Kroh zog ebenfalls eine positive Bilanz: „Zunächst einmal möchte ich mich dafür bedanken, dass ich vor so einem internationalen Publikum sprechen und auf diese Weise Einblick in unser Projekt und die Partnerschaft mit Krones geben durfte. Die Highlights waren für mich auch die anderen Präsentationen, bei denen wir sehen konnten, dass wir bei RheinfelsQuellen mit unserem Projekt nicht allein sind“, beschreibt er seine Erkenntnisse und ergänzt. „Die Höhepunkte des Nachmittags waren der Blick in die Zukunft und die vielen Eindrücke, die wir mitnehmen konnten. Wir werden uns Gedanken machen, wie unsere Zukunft in den nächsten Jahren aussehen wird.“
Auch das Krones Team freute sich über die Gelegenheit, die Kundinnen und Kunden noch besser kennenzulernen.
Gestärkte Kundenbeziehungen
Auch für Krones bot der Customer Day Digitalization die perfekte Gelegenheit, mit unseren internationalen Kundinnen und Kunden in den direkten Dialog zu treten. Zur Einstimmung und zum gegenseitigen Kennenlernen fand übrigens bereits am Vortag ein Networking-Dinner im Haus der Bayerischen Geschichte in Regensburg statt.
Während der beiden Tage konnte das Krones Team die Teilnehmenden noch besser kennen lernen und erfahren, welche Bedenken und Anforderungen sie haben und wo sie noch Optimierungsbedarf bei unseren Lösungen sehen. Das hilft uns enorm, unsere Services weiter zu verbessern und noch stärker auf die Bedürfnisse der Anwendenden einzugehen.
Und auch das Feedback der Teilnehmenden bestätigt: Krones ist mit seiner digitalen Strategie auf dem richtigen Weg. Unsere umfangreichen Lösungen richten sich nach den Bedürfnissen und Wünschen unserer Kunden. Um diesen den Weg zur smarten Fabrik der Zukunft weiter zu ebnen, werden die vorgestellten Use Cases nun mit Hochdruck weiterentwickelt und ausgebaut.
