迪拜的设计双雄及当地的业内知识

先简短介绍一下背景：公司内部的瓶型设计团队于2019年在迪拜组建。最初，覆盖范围为近东和北非的国家，这些市场以非碳酸水、软饮料和果汁为主。目前，该设计团队业绩显著，因此，其业务范围已经扩展到全部非洲大陆的其它国家。怎样设计一个瓶子？为什么要划分区域？我们的创新设计师可以对此做出解答。我先介绍一下：Seung和Giulio从最初开始就是瓶型设计团队的成员，他们回答了我提出的几个问题，并介绍了他们的日常工作。

开场先自我介绍一下？
Seung: 嗨，我叫Seung Hong，是一名工业设计师，从2019年4月开始为克朗斯（阿联酋）公司工作，负责瓶型设计。

Giulio: 我是一名27岁的瓶型设计师，来自意大利。我已经在饮料行业工作了几年，一年半之前加盟克朗斯。我负责当地的具体转换。

你们在团队内的工作流程？
Giulio: 我和Seung有很多相似的背景，不需要太多的沟通就能相互理解。我们之间有相互兼容的专有技能，因此，我们合作时可以发挥各自的强项。他是一名出色的方案设计师，我的工作比较轻松，直接通过CAD建模。我们的工作虽然有交叉，但可以通过这种划分实现良好的融合。.

Seung: 是的，确实是这样，我们都有自己的专业领域。Giulio在制瓶技术和CAD设计领域拥有广泛的知识，而我在消费者洞察、方案设计和快速成形技术方面有很多经验。我们之间一般只划分瓶型开发流程的固定步骤 — 确保一切良好运转。

可以简单介绍一下一个瓶子的设计流程吗？
Giulio: 从各种角度看，瓶型设计都是一个复杂的专题。首先，克朗斯自己不销售瓶子，克朗斯的客户销售瓶子。当我设计瓶子时，不仅要考虑客户的愿望、需求和限制，还要考虑客户的客户提出的要求。另外，这还是一个非常专业化的领域，我们不能期望所有的参与方都能了解一个瓶子在生产线中运行时的所有细节以及必须满足的要求。这就是需要由我们解释的问题。我想依据一个在设计行业常用的比喻 — 利用蜥蜴的视角描述这个过程：一只眼睛盯住机械和工艺的可行性，另一只眼睛盯住客户要求。

在你们眼中，你们所处的当地区域有什么特点？
Giulio: 每一个市场都有自己的特点，这不仅针对宏观大区 — 有时可以把市场优先级限定在一个国家甚至是一个国家的某些区域。有些原因是国家的法律规定，还有些是因为不同的文化和审美观。关于市场发展，我们的整体印象是近东的市场要比欧洲延后几年。欧洲国家流行的轻量瓶趋势，在某些方面也是因为法律规定，目前也逐步在这里开始实施。从30毫米瓶颈到29毫米瓶颈，这种转变几乎到处都在进行，但是，几乎没人敢于尝试26毫米或者25毫米瓶颈。我认为，这只是一个时间问题，市场将跟随效仿。

近期，我们也在非洲开展业务，这里的大部分市场又落后近东一步。我们虽然能看到转变，但过程缓慢，还需要更多的时间。
按照我的经验，我们目前所涉及的两个市场区域之间还存在明显的区别。在近东，我们的客户要求极高，期望对每项技术决策都做出解释。在非洲，他们希望应用我们的创新部分，信赖我们技术领域的专家经验。我认为，不同区域之间的市场差别完美地表明，我们应该生活在当地，接近当地人的生活，为他们创造情怀，聚焦当地。

Seung: 统计数据表明，百分之六十的消费者为冲动型顾客。大部分消费者在超市中一般花费5-10秒钟选择食品，然后去选择其它商品。在我们当地，这种消费者认知也适用于饮料和饮用水市场。“大胆设计，让产品在货架上脱颖而出！” — 我认为，这应该是我们当地的设计标杆。

谈谈你们的日常工作？
Seung: 每天和每天肯定不一样。但是，为了给大家留下初步印象，我列举一下我们设计室设计流程的所有工作。其中很多事项属于我们的日常任务 — 这或许可以体现我们的一些日常工作：

• 针对当地的市场调研（情绪板和包装趋势）。

• 方案设计的头脑风暴，2D草图（包括客户咨询）。

• CAD瓶型开发。

• 快速成形，3D打印。

• 计算机渲染。

• 2D和3D图纸交付。

• 瓶坯评价等事项。

Giulio: 是的，正像Seung所说，从第一份瓶型方案到瓶模加工，这些都是我们的工作。我们同时开展多个项目，每个项目处于不同的研发阶段，因此，不会出现“通常的一天”。我们的工作流程起始于一些设计草案，表现形式为草图或者渲染图，客户从中选择一到两个方案。瓶型图纸作为设计结果提供给客户，我们可以在公司打印Mockup样品为决策流程提供支持。借此，客户可以形成整体印象，他们不仅可以收到图纸，还能看到实物样本。当我们得到确认通知后，立即加工样模，利用这个样模吹制几个样瓶，然后在实验室检验瓶子质量和尺寸。接下来，我们与客户解释和讨论实验室报告，此后，开始批量加工吹瓶模。
此外，我们还常常为客户提供咨询，推荐合适的解决方案，帮助客户提升产能或者降低成本。对此，我们依托我们丰富的行业知识，这是我们在该领域长期工作取得的宝贵经验 — 借助这些专有知识，我们可以确定何时改造能够带来优势。