Werkstudent (m/w/d)* Technischer Support – Systeme und Prozesse
Ihre Aufgaben
- Mitarbeit bei der Implementierung und Weiterentwicklung des „Salesforce Case Management“ im technischen Support (weltweit)
- Mitarbeit bei der Administration der Telefonie- und Salesforce Applikationen
- Erstellung von Use Cases und Mitarbeit an der Anforderungsanalyse (Requirement Engineering)
- Durchführung und Dokumentation von Systemtests (Test Engineering)
- Unterstützung bei der Planung/Durchführung von Roll-Outs und User-Support
- Erstellung und Optimierung von Dokumentationen und Schulungsunterlagen (deutsch und englisch)
- Mitarbeit im Projekt zur Prozessoptimierung sowie weltweite Prozessabsicherung
- Erstellung und Auswertung von Reports
Ihr Profil
- Studium im Bereich Informationswissenschaften, Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Technische Redaktion, Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftswissenschaften oder einer ähnlichen Fachrichtung
- Lösungsorientiertes Arbeiten
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse in Englisch (Wort und Schrift)
- Souveräner Umgang mit MS Office
- Erfahrungen mit CRM-Software und Reporting Tools von Vorteil
- Interesse an Projekt- und Prozessmanagement, sowie Software Engineering
Mobiles Arbeiten
Sei es zuhause, im Firmenbüro oder unterwegs: Die Krones Welt bietet viele Freiheiten bei der Wahl des Arbeitsorts.
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Attraktive Vergütung
Krones belohnt den Einsatz seiner Mitarbeiter mit einem Gesamtpaket, das sich bezahlt macht.
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Work-Life-Balance
Job und Privatleben unter einen Hut zu bekommen, ist nicht immer leicht – doch bei Krones gibt es verschiedene Angebote, die diesen Spagat vereinfachen.
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Flexible Arbeitswelt
Mit modern ausgestatteten Arbeitsplätzen und einem großen Gestaltungsspielraum in Bezug auf Arbeitszeit und -ort schafft Krones ein attraktives Arbeitsumfeld.
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Gesundheit im Mittelpunkt
Krones will, dass es seinen Mitarbeitern gut geht – und unterstützt sie mit zahlreichen Angeboten und Maßnahmen rund ums Thema Gesundheit.
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Entwicklung im Fokus
Krones entwickelt nicht nur seine Produkte ständig weiter, sondern bietet auch seinen Beschäftigten verschiedene Fortbildungsmöglichkeiten.
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Konzern trifft Familie
Obwohl Krones mittlerweile ein internationaler Konzern ist, ähnelt das Betriebsklima dem einer großen Familie.
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Die Zukunft im Blick
Krones ist immer einen Schritt voraus – das gilt sowohl für die Technik als auch für die Zukunft seiner Mitarbeiter.
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Deine Bewerbung
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* Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verzichten wir auf die gleichzeitige Verwendung genderspezifischer Sprachformen. Unsere Ausschreibung richtet sich an alle Interessenten.